Syarat dan pengembalian dana
Layanan
CareNurse adalah platform yang menampilkan profil perawat, caregiver, baby sitter, dan penyalur. CareNurse bukan pemberi kerja, penyalur, atau fasilitas kesehatan, dan tidak ikut dalam perjanjian kerja antara pengguna dan pihak yang dihubungi.
Biaya
Melihat profil dan membuat profil gratis. Membuka kontak dikenakan biaya admin Rp15.000 per profil. Di web, biaya dibayar lewat Midtrans. Di aplikasi Android dan iPhone, biaya dibayar lewat Google Play atau App Store. Biaya ini berlaku untuk setiap profil, termasuk profil dari penyalur yang sama.
Paket dan kredit
Di web tersedia paket kredit. Satu kredit membuka satu kontak. Kredit tidak bisa diuangkan atau dipindahkan ke akun lain, dan hangus jika akun dihapus. Bonus kredit dan voucher mengikuti ketentuan saat diberikan.
Pengembalian dana
Biaya dikembalikan kalau, dalam 7 hari sejak dibayar, Anda melaporkan lewat halaman profil bahwa nomor tidak aktif atau bukan milik orang di profil. Biaya tidak dikembalikan kalau orangnya sudah bisa dihubungi tetapi tidak tersedia, atau tidak ada kesepakatan kerja. Pembelian lewat Google Play atau App Store mengikuti proses pengembalian dana toko tersebut. Setelah dana dikembalikan, akses ke kontak itu ditutup.
Ulasan
Ulasan hanya bisa ditulis oleh akun yang sudah membuka kontak profil tersebut. Tulis pengalaman yang jujur dan sopan, tanpa nomor, data pribadi, atau tuduhan yang tidak bisa dibuktikan. Ulasan adalah pendapat penulisnya. Admin dapat menyembunyikan ulasan yang melanggar, dan ulasan disembunyikan bila pembayarannya dikembalikan.
Kewajiban pemilik profil
- Data harus benar, termasuk nomor STR untuk perawat.
- Orang yang ditampilkan berusia minimal 18 tahun.
- Penyalur wajib mendapat persetujuan orang yang datanya ditayangkan.
- Kolom publik tidak boleh memuat nomor, email, atau akun media sosial.
Profil yang melanggar dapat ditolak atau diturunkan.
Tanggung jawab pengguna
Pemeriksaan admin tidak menjamin kualitas layanan. Pengguna tetap perlu mewawancarai, meminta dokumen, dan memastikan kecocokan sebelum memulai perawatan. Dalam keadaan darurat medis, hubungi layanan darurat atau fasilitas kesehatan terdekat.